Как доставят ?

-Курьером. Работает только по Одессе. Товар доставляется в бизнес-дни, с 9 до 18 часов по Одессе в тот же день. Доставка любого товара в любую точку Одессы стоит 5 гривен.

- Укрпочтой. По Украине товар доставляется до 7 бизнес дней. Стоимость - 4,80 гривны за каждый полный или неполный килограмм + 6,72 гривны за упаковку, вне зависимости от места доставки. Укрпочта также доставит Ваш товар и за пределы Украины, при этом тариф на доставку зависит от страны.

- Укрпочта наложенным платежом. То же самое, но с оплатой за товар и пересылку в почтовом отделении при получении заказа.

- Экспресс-почтой. Мы работаем с компанией EMC, которая доставят Ваш заказ в любой областной центр Украины, или в любую точку мира. Тарифы немного различны, но все они домчат Ваш заказ от двух до пяти бизнес-дней по Украине, или до семи - по всему миру.
Экспресс-почта ЕМС - это бывшая егерьская служба доставки, имеет свое представительство по всей Украине. Доставляются посылки/пакеты впоть до областных центров, т.е. в деревни и села доставка не осуществляется, но ПГТ обслуживаются нормально.

- Самовывозом .Способом доставки это назвать трудно, но тем не менее, - выбранный товар Вы сможете забрать в одном из наших традиционных магазинов. Адрес магазина мы сообщим Вам на Email. Этот способ может быть очень удобен для организаций, которые теперь сами смогут через Интернет выписать себе счет, оплатить его, а потом приехать и получить товар в одном из наших магазинов .

- Проводником. Такой способ удобен при покупке крупногабаритных товаров. Заказанный товар будет отправлен через транспортные компании работающие на территории Украины или автобусом, проходящим через Ваш город. Перед тем как отправить товар мы свяжемся с Вами и сообщим каким транспортом (автобусом) возможна доставка. После отправления Вам будут сообщены реквизиты посылки и время прибытия. Стоимость доставки - 25 гривен за каждые 10 килограмм.

Как обстоят дела с гарантией на купленный товар?
Вместе с товаром, на который предусмотрена гарантия, Вы получите стандартный гарантийный талон. Гарантийное обслуживание выполняется в Сервисном центре по адресу г. Одесса, ул. Бугаевская, 54/1. Иногородние покупатели могут выслать товар почтой по адресу 65045, г. Одесса, ул. Преображенская 49/51, магазин "Радуга" ТиД. Чтобы избежать повреждений при пересылке товара, он должен быть упакован в заводскую упаковку, и содержать правильно заполненный гарантийный талон.

На сколько резервируется заказанный товар?
Деньги должны поступить нам не позднее второго бизнес-дня. Обычно этого достаточно. Если же выбран способ с оплатой после доставки, то заказ выполняется немедленно (конечно, если товар есть в наличии).

Что делать, если в корзине кроме выбранного мною товара находится еще что-то?
По всей видимости, Вы уже оформляли раньше заказ, но не подтвердили его, поэтому в корзине остался товар, на который заказ не был оформлен до конца. Вам нужно в корзине отметить "галочками" ненужные позиции в колонке "Удалить" и нажать кнопку "Пересчитать заказ".

Что, если пока товар ехал ко мне, я передумал или потратил деньги?
Это плохо, но не смертельно. Каждый из нас попадал в ситуацию, когда на кассе в супермаркете денег на все покупки не хватало. Для этого всегда, когда это будет возможно, мы будем делать контрольный звонок, чтоб переспросить, не передумали ли Вы. Просим Вас помнить, что для курьера, который привезет этот товар, ситуация не из приятных - денег за этот вызов он не получит.

Что, если привезенный товар оказался ненадлежащего качества или не тот, что я заказывал?
Курьер должен предъявить распечатку Вашего заказа. В любом случае, если Вы считаете, что это не то, что Вам нужно, или, не дай Бог, товар некачественный, не принимайте его. Будем благодарны, если вы мотивируете курьеру причину отказа.

Могу ли я заплатить долларами при заказе через интернет-магазин?
Нет. Не смотря на то, что статью 80 (незаконные валютные операции) Уголовного кодекса отменили, целый ряд Законов определяет гривню как единственную законную денежную единицу в расчетах между субъектами хозяйствования и гражданами внутри Украины.

Могут ли мне привезти пяток мобильных телефонов одной модели, но разного цвета, чтоб я мог выбрать из них нужный?
К сожалению не всегда появляется такая возможность. Но всегда будем готовы посодействовать Вам в этом.

Как мне проконтролировать, на каком этапе находится выполнение заказа, - едет ли курьер уже ко мне, или же товара еще нет на складе?
Да, выберите кнопку "Мои заказы". Вы увидите список Ваших заказов и на какой стадии выполнения они находятся. Тут же Вы можете редактировать или вовсе отменить еще не принятый к исполнению заказ.

Могу ли я заказать (зарезервировать) товар через интернет-магазин и прийти сам в обычный магазин, чтоб забрать его?
Да, выберите способ доставки "самовывоз". По E-mail мы сообщим Вам, в каком магазине можно забрать заранее скомплектованный товар.

Если я, купив товар, хочу воспользоваться своим правом и вернуть его в магазин, за ним тоже приедет курьер?
Нет, одесситы должны будут вернуть нам товар в один из наших магазинов. Не одесситы могут отправить товар по почте. Перед возвратом еще раз прочитайте статью 20 Закона о защите прав потребителей:

Стаття 20. Право споживача на обмiн товару належно якостi
1. Споживач має право обмiяти непродовольчий товар належної якостi на аналогiчний у продавця, у якого вiн був придбаний, якщо товар не пiдiйшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розмiром або з iнших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмiн товару належної якостi протягом 14 днiв, не рахуючи дня купiвлi.
Обмiн товару належної якостi провадиться, якщо вiн не споживався i якщо збережено його товарний вигляд, споживчi властивостi, пломби, ярлики, а також товарний чи касовий чек або iншi документи, виданi споживачевi разом з проданим товаром.

Безопасны ли покупки в интернет-магазине?
Опасность, если она и присутствует, не больше, чем в традиционном магазине. В чем она может состоять?

-В том, что нам становится известен адрес покупателя. Мы гарантируем, что эта информация будет охраняться самым тщательным образом. К ней будет иметь доступ только персонал интернет-магазина, имеющий  специальные права. Доступ к этой информации также может быть предоставлен только правоохранительным органам, при наличии надлежащим образом оформленного запроса следователя. Мы никогда не будем продавать или передавать данные о наших клиентах кому бы то ни было.
- В том, что нам становится известным, что Вы приобретаете. Мы ни с кем не собираемся делиться этой информацией.